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大工15春《管理沟通》在线作业

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发表于 2015-7-19 22:27:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
大工15春《管理沟通》在线作业18 h4 U+ }* A! y+ g3 y
试卷总分:100   测试时间:--9 N+ ^- F! A' O( j) d. y/ M
一、单选题(共5道试题,共30分。)
% b! ~9 L2 d, b/ L  u* i1 f1 g$ L1.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。" \8 u9 p3 u. s' o
A. 言语沟通B. 深层沟通8 q( E/ t& b9 @/ m: [
C. 双向沟通D. 群体沟通
5 F# K4 T$ r/ F9 c满分:6分) W* e$ f) l; n: \2 y+ y
2.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
+ U; U6 n. ]! H. v# E  u+ IA. 系统思考
5 B$ r+ x( U6 m, Q4 u/ aB. 合理定位# r* R* f' ?3 R
C. 互惠互利
1 E- _* I: c6 f4 gD. 求同存异
; z, v: |( ?6 s! K, P  I9 O满分:6分8 z4 E  M+ @2 l* G, b* I5 \0 q
3.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。0 U. b' t; n: C8 z
A. 正确性( h2 s/ J2 [/ s) T: R9 G
B. 完整性
; A; H7 d1 F, v4 e% O+ _C. 具体化
/ U5 c+ O% W" ]1 m3 W2 ?+ A, ]' k0 `D. 清晰. w+ y2 _, q5 h; @
满分:6分) h9 o6 b+ \: G7 X* K7 U5 |4 D& D1 ?
4.下列色彩中,属于冷色的是()。1 a4 ^9 c- U" C& U- {" I' V  a
A. 红色
  b( v  c: n$ q7 X6 x+ ?* OB. 黄色
5 U$ O$ T0 g/ m: c; w) wC. 绿色. }3 \/ ?! L' I- ]
D. 紫色: C% j  q3 t& k
满分:6分* _' Z( ]9 w& @. J! R& @# U; U7 f  }
5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。7 R9 C9 y9 T( r5 k5 B1 S
A. 机制复杂,信息传递速度慢5 k; n2 q; {2 I4 U; c% P
B. 有明确领导人,适合等级结构, y; ]7 I2 q1 v, ]% r- F. h, `6 |
C. 任一环节出现问题,就会导致沟通失败# h/ E5 F, j3 S
D. 失真度高: P; G9 d/ b  O- N' q, i
满分:6分
) K9 Y7 b+ i# Z# Y9 q4 H二、多选题(共5道试题,共30分。)
2 S, j' G8 S9 r8 z, f0 c6 L' o1.自我沟通的方法包括()等。
+ b/ }8 J2 y/ AA. 静思
3 x5 c9 ^5 G' {+ i1 ZB. 学习心得  \5 n4 W- H6 q. ]9 O. w! o4 B
C. 自我聊天
8 U  u# h. @( a3 i; y; `D. 找朋友倾诉1 R6 o/ N5 e0 r) u
满分:6分: r% B( F. X. H! C5 {
2.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。6 M: w3 ]1 i( @4 H! A  C% u# G
A. 本能% k( l0 l- G. K. m1 s
B. 技能3 V' H% q( m$ C0 Q7 o/ l
C. 创新
6 {( d$ g  d6 a1 W( [  wD. 悟性4 O/ T& s/ Z8 a" t) E
满分:6分* {& j$ G1 ?+ f6 l+ i& U5 u
3.下列选项中,属于开放式沟通所具有的特点的有()。
' N3 ]' ^6 S! cA. 沟通信息的开放性4 @" U, ]8 k% a& a6 {
B. 沟通方式的多样性
& A0 f2 x7 I" @# g6 A( t1 ^8 DC. 沟通内容的务实性- F% g7 c0 T, C: N
D. 沟通氛围的紧张性
% a' q4 Q/ s% w5 w满分:6分3 f& D9 \& x8 |+ V6 \
4.人际吸引的一般规律包括()等。# k5 O! ?% ~9 t  G
A. 接近吸引律7 Q- m; B0 |# n, _2 }+ g6 w
B. 互补吸引律
) a$ X% _' z( zC. 互惠吸引律4 S$ [  C, r2 e0 u4 C0 D) t" k, G" V
D. 魅力吸引律: V' h8 O! S$ @# S) b" w
满分:6分
/ y" h8 R7 M3 r6 i5.属于“双向沟通”方式的有()。
" r( S1 i$ X7 g8 S" SA. 讨论: d, l" O" B7 F9 q# f
B. 面谈
7 I9 n3 m4 q* r( n+ @. pC. 电话通知1 _& l2 k& {, h+ k& J" L, K8 z
D. 书面指示
" |8 q1 q  p: r" W满分:6分& S3 Z8 B, L4 B
三、判断题(共10道试题,共40分。)
: E$ l) r& k2 q1.沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。5 B( ~: e0 D6 E" K& ]
A. 错误' A0 M6 ?6 L* N4 X
B. 正确" ~. b6 f% H3 @# l
满分:4分
* Q* C8 H- x- W& f2 L2.沟通者策略,又称客体策略。
6 N* e) |$ t4 p8 oA. 错误% f( x8 s4 o" C3 R
B. 正确
( k8 R% R" g# `, z8 a满分:4分
; e! d9 R% m$ t% ?3.写日记是一种自我沟通的方法。
- A  M; i$ S2 FA. 错误7 I8 ]- B% l) P8 x8 `$ D3 L: k
B. 正确
! a2 ~1 H# B6 x1 j满分:4分% A* }3 i6 `% _7 |; K" R8 G* n+ c
4.网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。
$ E; x; D' h3 a7 K$ AA. 错误- t$ P9 v8 A) @3 D- ?- Q/ n
B. 正确1 o: ?5 h) `. o0 ~) a9 y6 T1 d: ?
满分:4分1 v" r+ J( w+ S/ q6 t8 j' A
5.指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。6 K* J/ Y9 }! Z2 Y! N
A. 错误
' T+ E, a" w$ U7 W: @9 hB. 正确
+ M" g( w  p& s  k) P满分:4分
4 g+ m1 ^% m( N- V1 z" a+ U/ H: m6.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
! P/ g0 ?8 f; V/ f, l. |1 ~A. 错误2 G( s6 S9 d/ C9 x: X6 V# ^8 h
B. 正确+ y9 [8 i; f, x% m
满分:4分% c$ p5 ]7 a9 |* E2 u
7.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。$ n; k3 I0 s+ F8 ~
A. 错误
' o" N( R3 p5 _* [% J" `B. 正确
- a  @% R, |7 M0 }! P% u) D* ^2 X) A满分:4分
* |+ D6 u& x# Y$ M2 Q+ z8.人际沟通“白金法则”的出发点是他人。
1 g2 l' {4 [  B6 \- ~A. 错误0 e6 {8 u- Z. J  V( q
B. 正确
0 J) ^: K' d2 z6 M满分:4分1 d% v( c* ^( Q6 t5 |( t" l
9.与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。5 f0 x3 Y0 n% Q. y7 Z
A. 错误
' N$ @' X+ i8 K5 C- `' KB. 正确
4 Y7 p" ^; r" ^满分:4分$ V7 {% m" e% x; z
10.只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。
+ W! z: ?: J$ D7 TA. 错误
/ E( k; d4 k, a  r% ~; l# jB. 正确4 }4 F  p. P- [$ S3 |  K
满分:4分大工15春《管理沟通》在线作业2' [6 z! k0 i8 c/ ^! S9 J
试卷总分:100   测试时间:--4 s/ |  l6 Q& y* z2 j
一、单选题(共5道试题,共30分。)- p, \/ L6 x0 a6 p
1.企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。
& y$ z2 a$ L; M& o5 t3 Q. _A. 战略
* e. O2 k, a4 i0 WB. 制度
5 g& U* y1 ]# w5 j6 sC. 人员6 s& z  q& h0 L0 }  o
D. 共同价值观
- @% y, [3 K9 b  z- {1 h6 o9 k* c满分:6分
4 G' Z7 J! p8 T$ e: V1 ^. ~! q2.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
3 L4 S% I  B5 D  tA. 改善心智模式
6 ^! N- |4 O9 L* k. L' p9 ]B. 系统思考/ p+ ?) z5 ], _6 h$ ?, Y3 `
C. 自我定位
4 s4 s) H4 X& q8 L$ P$ Y0 tD. 团体学习
' p" I, L8 X* Z. U3 x7 y满分:6分4 h! i7 d1 X: q2 X" ~" C% j
3.召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。
7 M9 c2 `9 n8 o3 [! r. s4 q2 N/ RA. 不允许批评别人的设想, Y! p3 P; k3 K: d
B. 鼓励标新立异
+ j3 \4 k- H3 K8 _; i9 P, V# [C. 设想多多益善% Q4 D6 C5 ^5 I  w9 B$ I0 ]" M
D. 可以借题发挥
, {. r  R3 I. p! c满分:6分2 J& p7 p) w  w2 g
4.跨文化沟通管理的中心任务是()。2 y" a% C" k! p, A. k5 {
A. 解决消费者问题4 @5 j/ S9 h) m" ~  u1 ^# [$ Q
B. 解决文化冲突
( c' O, y# Q3 i3 c/ q& C2 `/ kC. 解决国家争端
9 b% [/ H. ?0 n' ^* qD. 解决语言差异
5 ?; x2 a# Y# e满分:6分
+ G5 S5 N' [6 W' q7 i4 C9 P% _5.下列做法中,()是正确的激励员工方法。, T7 G& W4 ]4 W0 \8 x
A. 为了有更好的成果,去奖励看起来很忙、工作时间久的人;
0 U9 S% c! \+ }; Q- tB. 为了提高员工的忠诚度,为其提供更好的工作、生活保障;8 {  S' c+ q& ^. ~) I
C. 为了构建和谐的工作环境,去奖励一些喜欢抱怨的人;" Z" v6 T3 P* m4 n, v! C3 Q$ t
D. 为了发掘有创意的人,去责罚哪些敢于特立独行的人;; Z) _7 M1 `$ u. u
满分:6分
3 s$ e0 \$ r- [7 i& _二、多选题(共5道试题,共30分。)+ b6 H& e" e# d: k1 s
1.站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。
$ G* R/ e) l2 H1 e) g8 Q9 v, cA. 让员工理解组织文化
$ M# T5 F% n) R5 U8 h1 @5 J9 R* ?( tB. 了解员工需求
: x# q) _0 ~+ G/ u1 v9 v& HC. 鼓励员工的合理化建议
: D) E+ i5 o9 ?$ x) ^D. 协调员工之间的关系( _* P  ~3 C1 |# W0 {
满分:6分0 D! f- c) L, F% j% _4 n
2.组织结构的模式通常包括()等。1 b2 G  t! e4 A% w/ E
A. 直线型
) k6 l. D, ~1 f. g- K$ ~& y* XB. 职能型
( L/ |# L. k. R' \! V% S! EC. 事业部型
' o) K$ x2 O) u: BD. 矩阵型$ y- d: i, ?" [4 R
满分:6分
0 H# A+ c, t; R0 T3.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。
& m6 ]2 z5 B  T  \* XA. 保守. H6 I. {+ n: @9 L& b
B. 进步
5 A* P6 ?' W! C& j7 W6 k) EC. 自然与人融合- c% `$ Z- j/ r7 ^( p" u3 c/ K
D. 人定胜天) F6 U3 E; |& y5 e
满分:6分3 a. [' s9 J: F$ \# v
4.下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。+ V; @4 N4 A5 P0 c+ \& }
A. 进行消费调查* o4 A5 W: C; R" c; h
B. 进行消费教育
+ g- W, n9 L& K+ ^# qC. 开展产品展览活动5 |( X$ h5 T8 O) _$ w
D. 举办新闻发布会
& G1 p+ [8 G! ~满分:6分
. J% p( E$ O* z) D+ _9 g3 Z# o5.广义的知识管理包括()等方面的管理。
9 v' d* b1 i' Q6 s. zA. 知识设施( X% {6 _0 g/ D! ^9 s% p
B. 知识资产+ K& ^4 C6 [- x) c) `: S/ {
C. 知识活动
. O2 o8 R6 ~+ q+ Z) {7 YD. 知识人员3 O$ Y9 p8 W3 n9 i1 B
满分:6分# k; A7 H# I; K" a: f5 Q
三、判断题(共10道试题,共40分。)
6 ~, I8 p8 [$ }$ N; w+ K8 p" ]1.团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。  i7 ^% l9 @) x* a3 O4 V8 }
A. 错误7 ^( @) s2 d* [# ]5 [5 I
B. 正确
' ^, c- i2 e' a6 L: X2 S8 {满分:4分
9 v) `. \/ X. k0 p# h2.为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。
) M: x" @! y5 I5 c4 XA. 错误6 b, y9 r8 `& `0 g6 p* |; k* W
B. 正确
: @9 p/ I; K, |满分:4分' K" l$ D9 m7 d8 w) ?; e4 b" k9 B
3.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。
: ^. N- \6 w: n( c# ]. aA. 错误
3 X0 m0 s8 ]) e/ H1 xB. 正确
) ]- b6 s- a0 g/ v! p+ }& \7 ]满分:4分
" h" ?' S2 r/ v& J7 T3 Q4.组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。9 X, s: ?; V/ k* W7 y3 @- Q
A. 错误
8 L" I: u9 p7 ~& d0 u7 j! q' G8 ?' vB. 正确1 ?% P: c8 z( r1 |0 t9 P" n- C
满分:4分
' W5 W* E8 e2 m6 i, P, a5.员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。/ j/ v- m6 s" u2 H
A. 错误' w$ N7 L" ]9 P6 V1 J9 Q
B. 正确
) f3 |5 M2 a" Z; d3 X/ C满分:4分
& d/ P- Q% B1 y& Z. M5 l0 ]3 s6.提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。5 u$ w1 @/ R$ o/ b9 k
A. 错误* z# T2 K' r" E4 E+ {
B. 正确# V" t5 C! a+ s4 S* d
满分:4分
3 n" D! t; m4 U9 u7 j" i7.组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。/ I7 f; |8 D/ t: }6 L5 w8 w; J3 t
A. 错误$ W( B+ l, \/ ~+ D' y
B. 正确
7 u5 U) T: g* ~满分:4分
9 O( }7 Z5 j4 [9 \  h' `8.任何组织都不能忽略与政府的关系,协调与政府的关系,可以给组织带来许多有价值的东西。- |2 ~& b! F) f$ r  S4 X. |
A. 错误9 ^9 c- o0 `6 T! `3 H$ x
B. 正确
7 z4 P9 [0 M1 f+ A, ]5 Y8 _7 E0 K3 N满分:4分
) X3 {: A2 s- h9.组织制度与组织文化理念无直接关系。
3 b% R/ A1 ?0 b1 g! `# AA. 错误
" m  ~9 }- Z7 t! S: M1 O7 RB. 正确
( O$ G1 j1 j+ a8 b4 z& g0 m满分:4分0 j. x* j% Z9 o. W4 w+ m
10.在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。" H1 l( _3 @& b. P0 G8 i
A. 错误4 p7 w/ P2 C- A
B. 正确
* H$ r& \4 |* C. D' v. q" N满分:4分大工15春《管理沟通》在线作业3
: [# L5 h. g6 \* |/ B; F0 s试卷总分:100   测试时间:--5 M& O) |% \# S2 A& C
一、单选题(共5道试题,共30分。)
/ J4 d/ d" y4 H8 Z' E) t1.下列选项中,不属于即时通讯工具的是()。# ?6 ^9 O/ Z( L& n% G, M3 h  g
A. E-mail0 T4 b; H: C8 x+ g
B. MSN8 t! H' Z# \8 U" v, a
C. QQ
% y+ F/ r9 e: P, n5 cD. 阿里旺旺
1 B- F2 I7 J$ z" u, Q" }满分:6分- \1 u5 a; B7 u) ^
2.招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。. q3 M5 T. c- P% ]: }
A. 提供信息. a3 c, s9 p3 p; g% Q: V
B. 组织协商0 Z2 S' v) [' J2 U
C. 组织考核8 [) [7 ^* W" e; `' b0 R/ R- u
D. 问卷调查
, M$ H* q/ u7 e满分:6分
+ j6 `4 f. G) n( q- F) R3.危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。: d6 e( A' f1 b, W
A. 成正比3 |: j3 i0 C  r/ H
B. 成反比. ]- b1 p0 U8 T' X5 m( B
C. 无关
7 B# M5 h. {% @+ Y& qD. 无法判断
% F* K9 @) e5 i满分:6分
, K9 T. q5 }' X4 T9 {% M4.()不属于符号语。: f: v$ C$ a& g. r4 T
A. 服饰语. `  }7 m* N) t) G: ]
B. 色彩语) _$ D, M1 y) L! k" b* v  s
C. 时空语1 `( L9 h- A& W. ^
D. 表情语
7 i- K$ Q* i9 X! g! z满分:6分
+ }2 _" ^. P9 ~- V5.在国际社交场合,人们大多穿()。
  b& }8 n" \) l8 e8 y3 H) ~6 IA. 中山装" R, F7 j6 H; V' Y) ^
B. 民族服饰
: J8 {1 i1 g. B1 g6 \7 K$ T0 E  W5 SC. 西装( M0 n: _- Y' }
D. 休闲装) y( T' [- q9 g! O
满分:6分
% i: P( D2 M& r) }8 U; K! M( L二、多选题(共5道试题,共30分。)
& T; a% o" {& E9 ^$ p1.网络沟通的主要手段有()等。
& @, z8 s, _: Q' [6 F3 dA. 建立企业网站
) _: j! s) X1 PB. 设立领导信箱、讨论区
! U: z7 ]$ ?) QC. 建立信息管理系统
( [6 s/ |" U7 e( ^0 MD. 搭建即时通信工具平台7 a% K1 n$ j, ]# |
满分:6分
) e! L% o/ y2 P; K2 l$ t/ N1 d' [2.按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。) s# L: K& h7 d4 L! n' i) f
A. 直接谈判
8 h5 {9 ], d2 ]& W# ZB. 间接谈判% q2 q3 G& b5 l) S- S! T" O
C. 刚性谈判, O5 p: H. q# @- x# K8 \% u
D. 柔性谈判
. Y5 I' h% ]7 m: a, S满分:6分
9 J6 ~+ ?2 Q; Q- Y3.进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
9 x# Z( d7 o& j1 `A. 建设性表达* c: W6 B5 [, B, K9 p
B. 批评式表达
; G% D$ n* u$ W1 H( w* q" UC. 客观性评价
0 g1 i: s9 f8 s9 O3 ED. 评估式表达+ V- Y" k, ?4 o. {: ?2 V
满分:6分4 a6 T% h( N0 T) h4 V! ?
4.有效冲突的表征有()。2 B+ V8 v  _# C) l: e
A. 双方不愿意听取对方的观点和意见
9 I+ O- D( ]% xB. 双方对实现共同目标的关心
8 D0 [0 O  p2 @% N2 b# v- N$ d( iC. 双方交换情况日益增加
/ e+ e* `3 l: z* ~: o- vD. 双方对赢得观点的胜利最为关心$ s" W$ z+ p0 g' _, H
满分:6分
8 W/ R. ^4 ^7 h2 t5.口头语言沟通的形式包括()等。* `. q8 F- ~7 ^; n& J
A. 电话沟通
  R% {% X0 s/ Z; ~% s! kB. 面谈
# j0 W1 C* v0 _C. 演讲
# b& W5 o. s" ]+ GD. 倾听与回应. b* D. d6 O% Z" E$ W. e' [  q$ c
满分:6分
" q4 I' w" p$ k+ {  w  v. u, M* b三、判断题(共10道试题,共40分。). q- G) ?' K- o% R6 r) _5 p. A
1.网络会议系统召集会议方便、省时省力,但是互动效果相对传统会议较差。
5 C8 Q6 q+ p0 W( h0 i4 ?2 }A. 错误
( L, x  Z& S0 }* ]! uB. 正确
! P8 }* \( G9 x2 C  L' Y) {$ d+ q) [6 n满分:4分# ^: b7 \  C3 Y! f- m4 G4 X$ N# s
2.持续的冲突或未能很好解决的冲突,不仅会极大地浪费组织资源,而且会极大地降低组织绩效、减弱组织实力。
  I: c& K. u# ~: s( Q8 j1 o9 ^- pA. 错误$ I( H/ p6 c) c. J! k
B. 正确3 T! ]' R$ U7 d, c; O0 s
满分:4分2 k6 D. {; ]" u4 w* D& N
3.在会客室,一般对门的座位是主位,背向门的座位为尊位。: M+ s' [) B: P  i
A. 错误! z0 O7 {$ g8 o! c  F
B. 正确5 e2 U  }+ k1 }/ Q
满分:4分, T3 ^# V$ l  _* @$ n& }
4.为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
! Y) A. a8 n) o7 \: xA. 错误
# e8 h3 ]" T0 ^( ZB. 正确. S6 V. P  N8 q8 i8 ~
满分:4分
$ z9 r; I' t/ L/ }5.组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
2 f* |$ b  X% p$ \A. 错误
3 V+ k2 b9 U5 I, p2 jB. 正确* A) a, I8 o: I2 ^
满分:4分
) Z3 h0 y1 G; \8 r& `' Z3 H6.冲突的主体可以是组织、群体,也可以个人。, H: g, B# ]+ Z" S5 \* a( I: b# O$ A
A. 错误
; {9 ?. G. y+ Y) i8 y/ F9 s  D! `B. 正确. U2 ^, U% S. u; r; r) E+ k
满分:4分
5 |% F: @* [3 w7.倾听就是听见,是一种人的听觉感官自然产生作用的结果,无需质疑。  b' `4 \' C$ `3 e5 s) p
A. 错误8 \" L( N% [- f
B. 正确7 Y$ k6 _/ x7 g' r2 y6 t
满分:4分
9 D. t1 @" Y$ Z8.商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。& P. u$ f- N: g
A. 错误& O; d" g% f3 ~
B. 正确$ h; ]! I, E+ Y8 k* C, K
满分:4分4 h2 B6 v# C* F5 O
9.网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。
" V7 U# ^+ f& z2 o6 H( `, f+ qA. 错误
3 w# j  w( ~+ [3 |$ o) ?. L8 `B. 正确, X+ l: i! T3 u" C
满分:4分
. @5 w$ L8 J- g2 y3 J" p10.演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。% }8 |, n% N& y) N  v2 {
A. 错误
5 f# Q4 `8 r3 ], N8 qB. 正确( E# D- R* ^$ Z' v( F$ `
满分:4分
' k+ ^5 p" v( E( C& B* W! ~, U: Z2 V! _, e" K% ^! n
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